Хотя Apple оставляет за собой право отказать в ремонте при отсутствии запасных частей.
Apple обеспечивает ремонт и поддержку своих продуктов на протяжении 5-7 лет после окончания производства. После этого срока устройства попадают в список устаревших. Компания даже использовала проприетарное программное обеспечение для предотвращения ремонта своих ноутбуков неавторизованными сервисными центрами. Расширение 5-7-летнего периода обслуживания прежде всего способствует улучшению экологической обстановки, поскольку гарантирует, что устройства не окажутся на свалке после поломки. На последней презентации Apple заявила, что её новые MacBook Air и Mac mini сделаны из полностью переработанного алюминия. А не так давно компания достигла важной цели – перешла на полностью возобновляемые источники энергии.
Apple планирует внедрять программу поэтапно. На текущий момент она охватывает следующие продукты:
- iPhone 5 (GSM / CDMA);
- MacBook Air (11 дюймов, середина 2012 года);
- MacBook Air (12 дюймов, середина 2012 года);
- iMac (21,5 дюйма, середина 2011 года) – только для США и Турции;
- iMac (27 дюймов, середина 2011 года) – только для США и Турции.
30 ноября этот список будет расширен такими устройствами:
- iPhone 4S;
- MacBook Pro (15 дюймов, середина 2012 года).
30 декабря ожидается последний этап, который будет включать:
- MacBook Pro (Retina, 13 дюймов, конец 2012 года);
- MacBook Pro (Retina, 13 дюймов, начало 2013 года);
- MacBook Pro (Retina, середина 2012 года);
- Mac Pro (середина 2012 года);
- iPhone 5 (GSM).